POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : juin 2026
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Bisou Câlin Baby Store. La
présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et
protégeons vos données lorsque vous visitez notre site internet ou utilisez nos services.
Article 1: Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Bisou Câlin Baby Store
Gérante : Mégane Decuyper
Rue de Mons 14, 7060 Soignies, Belgique
TVA : BE1033684359
E-mail : bonjour.bisoucalin@gmail.com
Téléphone : 067 85 19 07
Article 2 — Données collectées
Dans le cadre de nos activités, nous sommes amenés à collecter les données personnelles
suivantes :
Données que vous nous fournissez directement
• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (pour les livraisons et la facturation)
• Informations relatives à votre liste de naissance (date prévue d'accouchement, préférences
produits)
Données collectées automatiquement
• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil utilisé
• Pages visitées et durée de navigation
• Cookies et technologies similaires (voir Article 6)
Article 3 — Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
• Exécution de vos commandes : traitement, expédition, facturation et suivi de vos achats
• Gestion de votre liste de naissance : création, mise à jour et partage de votre liste
• Communication : envoi de newsletters, offres promotionnelles et informations sur nos
services (uniquement avec votre consentement préalable)
• Amélioration de nos services : analyse de la navigation sur notre site pour optimiser votre
expérience
• Obligations légales : respect de nos obligations comptables et fiscales
Article 4 — Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
• L'exécution d'un contrat (commande, liste de naissance)
• Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
• Notre intérêt légitime (amélioration du site, prévention des fraudes)
• Une obligation légale (comptabilité, fiscalité)
Article 5 — Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités
pour lesquelles elles ont été collectées :
• Données clients et commandes : 10 ans après la dernière transaction (obligation comptable
belge)
• Données de liste de naissance : 12 mois après la date prévue d'accouchement, sauf
demande contraire
• Données de newsletter : jusqu'à votre désinscription
• Données de navigation/cookies : 13 mois maximum
Article 6 — Cookies
Notre site utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de votre
visite.
Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion). Ils ne nécessitent
pas votre consentement.
Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site (ex : Google
Analytics). Déposés uniquement avec votre consentement.
Cookies marketing : utilisés pour vous proposer des publicités pertinentes (ex : Meta/Facebook
Pixel). Déposés uniquement avec votre consentement.Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via la bannière de
consentement affichée sur notre site.
Article 7 — Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec les prestataires suivants, exclusivement
dans le cadre des finalités décrites ci-dessus :
• Wix.com Inc. : hébergement du site et gestion de la boutique en ligne
• Prestataires de paiement : traitement sécurisé de vos transactions (Bancontact, Visa,
Mastercard)
• Services de livraison : acheminement de vos commandes (bpost, etc.)
• Google Analytics : analyse statistique de la fréquentation du site
• Meta (Facebook/Instagram) : suivi publicitaire (avec votre consentement)
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Article 8 — Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
1. Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
2. Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
3. Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
4. Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
5. Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
6. Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
7. Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du
traitement antérieur
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : bonjour.bisoucalin@gmail.com. Nous nous engageons
à répondre dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation
auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be
Article 9 — Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger
vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute altération. Notre site
utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.
Article 10 — Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.